1. Introducción
En Elyon S.A.S. de C.V. (en adelante, “Elyon”), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros
usuarios. Esta Política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la
compartimos y las medidas que tomamos para protegerla.
2. Información que recopilamos
Información personal identificable: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de
facturación.
Información técnica: dirección IP, navegador, sistema operativo, logs del servidor, tipo de
dispositivo.
Información de uso: historial de servicios, tiempos de conexión, configuraciones de servidor,
interacciones en el panel de control.
Información financiera: solo cuando sea necesario para procesar pagos (nunca almacenamos datos
completos de tarjetas de crédito).
3. Finalidad del uso
Proveer y mantener nuestros servicios; verificar identidad; procesar pagos y facturación; soporte
técnico; notificaciones del servicio (mantenimiento, actualizaciones, facturación); cumplir
obligaciones legales o fiscales; prevenir fraudes, abusos o actividades prohibidas.
4. Compartición de información
Elyon no vende ni alquila tu información personal. Compartimos datos solo con: proveedores externos
(pagos, monitoreo, correo) bajo acuerdos de confidencialidad; autoridades competentes si es
requerido por ley; transferencias de negocio en caso de fusión, adquisición o venta.
5. Seguridad
Medidas técnicas y organizativas: cifrado SSL; control de accesos por roles; auditorías y monitoreo;
respaldos automatizados y redundancia. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus
credenciales.
6. Retención de datos
Conservamos la información mientras sea necesaria para los fines mencionados y/o exista relación
activa con Elyon. Posteriormente, los datos se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal de
conservarlos.
7. Derechos del usuario
Acceso, corrección, eliminación; portabilidad; oposición o limitación del tratamiento; revocar
consentimiento. Para ejercer estos derechos: hola@elyonhost.net.
8. Cookies
Nuestro sitio puede usar cookies para mejorar la experiencia, personalizar contenido, analizar
tráfico y recordar preferencias. Puedes controlar las cookies desde tu navegador.
9. Cambios a esta Política
Elyon puede modificar esta Política. Las modificaciones se publicarán y entrarán en vigor 3 días
naturales después. El uso continuado implica aceptación de los cambios.
Contacto
Correo: hola@elyonhost.net
Teléfono: +52 311 249 7022